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星野リゾートの事件簿 [1] 貸出可

中沢 康彦／著 -- 日経BP社 -- 2009.6 -- 689.8

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県立 ４Ｆビジネス書 /689.8/N46/1 1007371394 一般図書 可能 iLisvirtual

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タイトル 星野リゾートの事件簿 [1]
副書名 なぜ、お客様はもう一度来てくれたのか?
著者 中沢 康彦 ／著, 日経トップリーダー ／編  
出版者 日経BP社
出版年 2009.6
ページ数 222p
大きさ 20cm
一般件名 星野リゾート
NDC分類(9版) 689.8
内容紹介 破綻した旅館やホテルが再生する過程で起こる、さまざまな事件。それに直面したスタッフは何を考え、どう動き、どんな話をしたのか。星野リゾートで実際に起きた11の出来事を紹介する。
ISBN 4-8222-6543-4
ISBN13桁 978-4-8222-6543-4
累積注記 第8刷以前は、日経BP出版センター(発売)

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