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スターバックスのライバルは、リッツ・カールトンである。 貸出可

岩田 松雄／著 -- KADOKAWA -- 2014.2 -- 673.98

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県立 ４Ｆビジネス書 /673.98/I97/ 1007336447 一般図書 可能 iLisvirtual

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タイトル スターバックスのライバルは、リッツ・カールトンである。
副書名 本当のホスピタリティの話をしよう
著者 岩田 松雄 ／著, 高野 登 ／著  
出版者 KADOKAWA
出版年 2014.2
ページ数 221p
大きさ 19cm
一般件名 スターバックス , リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー , ホスピタリティ
NDC分類(9版) 673.98
内容紹介 おもてなしの本質を知っていますか? スターバックスとリッツ・カールトンの元トップが、いかにして海外ブランドの日本での展開に成功したのか、また、その基盤ともいえるホスピタリティの真髄とは何なのかを語り合う。
ISBN 4-04-110695-2
ISBN13桁 978-4-04-110695-2

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