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サービスが伝説になる時 貸出可

ベッツィ・サンダース／著 -- ダイヤモンド社 -- 2014.9 -- 673.3

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県立 ４Ｆビジネス書 /673.3/SA62/ 1007356312 一般図書 可能 iLisvirtual

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タイトル サービスが伝説になる時
著者 ベッツィ・サンダース ／著, 和田 正春 ／訳  
出版者 ダイヤモンド社
出版年 2014.9
ページ数 262p
大きさ 19cm
一般件名 販売管理 , サービス , リーダーシップ
NDC分類(9版) 673.3
内容紹介 顧客の間で伝説として語り継がれるサービスは、情熱的なリーダーシップからしか生まれない。顧客がまた足を運んでくれる現場をつくる、サービス・リーダーシップについて解説する。
ISBN 4-478-02957-2
ISBN13桁 978-4-478-02957-2

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