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一流のサービスは感動を生む 貸出可

敷田 正法／著 -- 幻冬舎ルネッサンス -- 2014.10 -- 673.838

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県立 ４Ｆビジネス書 /673.838/SH34/ 1007356627 一般図書 可能 iLisvirtual

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タイトル 一流のサービスは感動を生む
副書名 日本橋高島屋コンシェルジュが大切にする仕事の習慣
著者 敷田 正法 ／著  
出版者 幻冬舎ルネッサンス
出版年 2014.10
ページ数 215p
大きさ 19cm
一般件名 高島屋 , 接客
NDC分類(9版) 673.838
内容紹介 「ありません」「できません」「知りません」は禁句。日本橋高島屋コンシェルジュ・敷田正法が、百貨店コンシェルジュとしての経験を中心に、顧客サービスを語る。顧客感動を生むビジネス訓十カ条も掲載。
ISBN 4-7790-1123-8
ISBN13桁 978-4-7790-1123-8

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