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図書館の評価を高める 貸出可

Peter Hernon／[著] -- 丸善 -- 2002.9 --

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県立 ４Ｆ一般閲覧 /015/H53/ 1003865720 一般図書 可能 iLisvirtual

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タイトル 図書館の評価を高める
副書名 顧客満足とサービス品質
著者 Peter Hernon ／[著], John R.Whitman ／[著], 永田 治樹 ／訳  
出版者 丸善
出版年 2002.9
ページ数 225p
大きさ 21cm
一般件名 図書館奉仕
ISBN 4-621-07085-1
定価 ¥3200

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