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看護の現場ですぐに役立つ患者接遇のキホン ( ナースのためのスキルアップノート ) 貸出可

三瓶 舞紀子／著 -- 秀和システム -- 2019.1 -- 498.14

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県立 ４Ｆ一般閲覧 /498.14/Sa66/ 1008847491 一般図書 可能 iLisvirtual

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タイトル 看護の現場ですぐに役立つ患者接遇のキホン
副書名 患者さんとのコミュニケーションスキルが身につく!
叢書名 ナースのためのスキルアップノート
著者 三瓶 舞紀子 ／著  
出版者 秀和システム
出版年 2019.1
ページ数 143p
大きさ 26cm
一般件名 看護師 , 礼儀作法
NDC分類(9版) 498.14
内容紹介 看護師に向け、患者への接遇・マナーの知識とスキルから、病棟や病棟外、ナースステーションでの接遇・マナーまで、会話例とともに具体的に解説。怒りや不安をおさめる方法、クレーム対応など困った場面での対応法も紹介する。
ISBN 4-7980-5419-3
ISBN13桁 978-4-7980-5419-3

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